El producto que usted está adquiriendo cuenta con una garantía por defectos de fabricación en las siguientes marcas:
El cliente está de acuerdo que, para hacer valida la presente póliza de garantía, el equipo deberá pasar por una revisión para poder investigar a detalle el motivo de la descompostura y así poder decidir si la póliza se hará efectiva.
Condiciones:
1. Para hacer efectiva la garantía usted debe presentar esta póliza debidamente llenada y sellada por la tienda o distribuidor junto con el producto, así como la factura de compra.
2. El cliente deberá hacer llegar el producto dañado a las instalaciones TABASA absorbiendo los gastos de transportación derivadas del cumplimiento de esta póliza mientras que el retorno del producto reparado o de cambio al cliente queda a cargo de TABASA.
3. Si el cliente lo desea se le podrá enviar una guía de recolección y deberá cubrir los gastos preferentes que la paquetería participante tiene con TABASA.
4. En caso de que el modelo que ampara esta garantía se encuentre descontinuado se reemplazara por uno equivalente.
Esta garantía no será válida en los siguientes casos:
1. Si es desprendido el número de serie y las etiquetas del logotipo TABASA.
2. Si el holograma de garantía se encuentra roto o parcialmente desprendido.
3. Cuando el producto no se haya utilizado de acuerdo al manual del usuario del mismo.
4. Cuando el producto ha sido abierto, reparado, o sufra cualquier modificación por personas ajenas a TABASA.
ADVERTENCIA
1. La información relativa al período de garantía de los productos, así como aquella información adicional relativa a éstos, estará disponible junto con los productos o bajo solicitud.
2. El periodo de garantía comenzará en la fecha de entrega. Los productos adquiridos a TABASA recibirán la garantía estándar en el país de adquisición.
3. TABASA garantiza sus productos contra defectos de fábrica (ponerlos según la marca – tiempos). Además, TABASA garantiza que los productos cumplen con las especificaciones.
4. TABASA garantiza el producto contra defectos en los materiales y en la mano de obra que le impidan ejecutar sus funciones, siempre y cuando el producto haya sido utilizado como se especifica en el instructivo del producto. TABASA no garantiza el funcionamiento del producto si el producto ha sido abierto o modificado por el cliente en sus componentes, ni que cumpla con los requerimientos especificados por el cliente.
5. TABASA no garantiza que el funcionamiento de los productos sea ininterrumpido o libre de errores, salvo los especificados en su instructivo.
6. Las garantías descritas en el presente documento resultarán exclusivamente de aplicación a aquellos productos que estén identificados con las siguientes marcas:
a. Park Lane:
i. Humidores 60 días.
ii. Otros productos: 15 días.
b. Krypton:
i. Navajas: 15 días.
ii. Encendedores: 15 días.
iii. Lámparas: 15 días.
iv. Accesorios: no aplica.
c. Ronson: 60 días.
7. TABASA no garantiza los productos de cualquier tercero. Además, TABASA proporciona todos los productos de terceros en el estado en que se encuentren al momento de la entrega. Sin embargo, los productores o distribuidores de dichos productos podrán ofrecer sus propias garantías en caso que así se detallase en la documentación que acompañe dichos productos y servicios de soporte de terceros.
8. Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:
a. Un mantenimiento inapropiado o inadecuado por parte del cliente;
b. Productos de un tercero;
c. Modificaciones no autorizadas;
d. Uso inapropiado o funcionamiento fuera de las especificaciones del producto;
e. Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte;
f. Mantenimiento o reparación no autorizada.
9. Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de la sucursal TABASA que ofrece la garantía limitada de TABASA (garantía comercial adicional del fabricante) en México.
10. SALVO LO ANTERIORMENTE INDICADO, TABASA NO ASUME NINGÚN OTRO COMPROMISO DE GARANTÍA, ESCRITO O VERBAL, EXPRESO O IMPLÍCITO.
11. Dónde obtener ayuda: Si necesita ayuda de TABASA, siga estos pasos:
a. Consulte el manual de instalación y el manual de usuario si necesita ayuda para instalar y utilizar su producto TABASA.
b. Para obtener ayuda en línea, visite el sitio Web TABASA en: www.tabasa.com
c. Si su problema no se ha solucionado, llame al centro de asistencia telefónica de TABASA: (285) 690 4961.
12. TABASA NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN EXPRESA, YA SEA VERBAL O ESCRITA. SIEMPRE DENTRO DE LO PERMITIDO POR LAS LEYES LOCALES, CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO SE LIMITARÁ A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA SEGÚN QUEDÓ ANTERIORMENTE ESTABLECIDA. Esta garantía le brinda derechos legales específicos.
13. Y si fuese necesario: envíelo a reparar. Este servicio es sujeto a las condiciones especificadas en este documento.